Il centro dell’assistenza tecnica | Intervista a Lorenzo Oliva
Installazione, manutenzione, testing: sono tanti i processi tecnici che portano i nostri prodotti a far parte delle attività quotidiane dei nostri clienti. Ne parliamo con Lorenzo Oliva, che da anni si occupa proprio dell’assistenza tecnica on-site.
6 febbraio 2020
UN’IMMERSIONE NELLO SVILUPPO SOFTWARE | Intervista a Daniel Gentili
Nel DNA di Fortech c’è l’innovazione. È una parte integrante di ogni processo e prodotto. Uno dei team aziendali più coinvolto dalle continue evoluzioni è il team che si occupa dello sviluppo software. Abbiamo intervistato Daniel Gentili, il Responsabile del team Sviluppo.
23 dicembre 2019
In buca con Fortech | Intervista a Denis Chitano
Cosa c’è dietro la parola manutenzione? Dei professionisti capaci, che sanno identificare il problema in modo corretto e trovare una soluzione idonea. Potremmo spiegare così quello di cui si occupa ogni giorno il nostro Help Desk. Ne parliamo con Denis Chitano
13 ottobre 2019
“Noi senza di voi un gruppo inutile” | Intervista a Paolo Delli Ponti
Perché un’azienda possa avere la fiducia dei suoi clienti, i processi e le procedure organizzative devono essere perfetti. Avere metodo è importante per portare a casa i risultati nei tempi giusti. Ne parliamo con colui che potremmo ironicamente chiamare Mr Metodo: Paolo Delli Ponti, responsabile dell’ufficio Service in Fortech.
7 ottobre 2019
Dedicati a costruire e mantenere relazioni di vendita di alta qualità | Intervista ad Andrea Mosconi
C’è chi dice che la vendita sia un’arte e chi afferma che tutto dipenda dalla cura delle relazioni col cliente. Noi concordiamo con Brain Tracy, che ha scritto “Dedica te stesso a costruire e mantenere relazioni di vendita di alta qualità con ogni cliente o potenziale tale”. Teniamo tantissimo a questo aspetto e ce lo facciamo illustrare da Andrea Mosconi.
26 luglio 2019
Una scala per il paradiso | Intervista a Elena Salvadori
In un’azienda come Fortech, con un servizio clienti che punta all’eccellenza, il reparto Front End è fondamentale perché garantisce una assistenza rapida e precisa. Come si combina questa qualità con lo stress di chi lavora a stretto contatto con il pubblico? Ce lo spiega Elena Salvadori, Responsabile del Front End.
19 luglio 2019
L’unione fa la Fortech | Intervista a Giovanni Santomasi
Comunicare è il modo più diretto per entrare in relazione con i propri clienti, dipendenti, partner e fornitori. Comunicare in modo efficace significa quindi dare valore alla relazione, interpretandola con cura e unicità. A guidare i progetti comunicativi di Fortech c’è Giovanni Santomasi, che abbiamo intervistato.
20 giugno 2019
La formazione fa… stare sulla cresta dell’onda | Intervista a Giacomo Alpini
In una azienda che punta costantemente a crescere in dimensione e qualità del servizio, la formazione rappresenta un vero e proprio asset strategico. Ecco perché in Fortech abbiamo una professionista che si occupa di coordinare le attività formative e il training del team e dei tecnici. Ci facciamo quattro chiacchiere per conoscerlo meglio.
14 maggio 2019
Mi chiamano Mr Wolf | Intervista a Danilo Petrucci
In uno dei film più amati di Quentin Tarantino, Pulp Fiction, c’è un personaggio diventato un cult: Mr. Wolf. Smoking nero, occhiali da sole e una battuta rimasta nella storia del cinema: “Sono il signor Wolf, risolvo problemi”. Visto anche Fortech ha il suo Mr. Wolf abbiamo voluto intervistare colui che si è guadagnato “sul campo” un soprannome così iconico!
9 aprile 2019
Un anno di trasformazioni | Intervista a Luca Banci
Il 1° gennaio ha portato con sé, oltre al nuovo anno, anche la fatturazione elettronica obbligatoria verso privati e società. Una rivoluzione a cui, in Fortech, lavoriamo da tempo. Per questo abbiamo deciso di intervistare Luca Banci, referente, dal 2018, del progetto dedicato alla fatturazione elettronica.
16 gennaio 2019
Il cuore oltre l’ostacolo | Intervista a Claudio Cadegiani
In un’azienda come Fortech, che negli ultimi 5 anni ha moltiplicato in modo esponenziale il numero dei suoi prodotti, il reparto produzione è centrale. Per questo abbiamo voluto fare due chiacchiere con Claudio Cadegiani, Responsabile Produzione dal 2013.
19 dicembre 2018
Parola d’ordine: Problem Solving! Intervista al team Ricerca e Sviluppo
Un terzetto con una missione precisa: trovare soluzioni! Sono Roberto Dellavalle, Luca Retico e Matteo Giulianelli, il nostro team di Ricerca e Sviluppo.
9 agosto 2018
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