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IL PROBLEM SETTING PRIMA DI TUTTO | INTERVISTA AD ANDREA BELLUCCI

Quanto conta saper analizzare con attenzione le criticità di un progetto, di un prodotto o di un processo? Tantissimo, perché determina anche la qualità e l’efficacia delle soluzioni. Ecco perché in Fortech dedichiamo tempo e risorse al problem setting. Ne abbiamo parlato con Andrea Bellucci

7 gennaio 2021

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Mai stare fermi | Intervista a Erika Mami

Nel lavoro che svolgiamo la parola chiave è una: DINAMISMO. Essere fautori del cambiamento e stimolarlo è fondamentale per offrire servizi efficaci e utili. Ne parliamo con Erika Mami, del nostro Ufficio Service.

17 settembre 2020

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Il centrocampista dell’assistenza servizi | Intervista a Nicholas Gallo

Per chi, come Fortech, negli anni ha sviluppato software e app da fornire ai suoi clienti, l’assistenza servizi è di fondamentale importanza perché consente di garantire un utilizzo sempre al massimo della performance. Ne parliamo con Nicholas Gallo, che da anni si occupa proprio di questo.

15 settembre 2020

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Siamo un’azienda “senza timidezze” | Intervista a Valentina Spedale

Fortech vista da chi la abita ogni giorno, da chi ha deciso di abbracciarne in pieno valori e attitudine. Di questo abbiamo parlato in questa intervista con Valentina Spedale, Referente Progetti non oil.
 

9 settembre 2020

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Il centro dell’assistenza tecnica | Intervista a Lorenzo Oliva

Installazione, manutenzione, testing: sono tanti i processi tecnici che portano i nostri prodotti a far parte delle attività quotidiane dei nostri clienti. Ne parliamo con Lorenzo Oliva, che da anni si occupa proprio dell’assistenza tecnica on-site.

6 febbraio 2020

Daniel Gentili Responsabile Sviluppo Software

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Un’immersione nello sviluppo software | Intervista a Daniel Gentili

Nel DNA di Fortech c’è l’innovazione. È una parte integrante di ogni processo e prodotto. Uno dei team aziendali più coinvolto dalle continue evoluzioni è il team che si occupa dello sviluppo software. Abbiamo intervistato Daniel Gentili, il Responsabile del team Sviluppo.

23 dicembre 2019

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In buca con Fortech | Intervista a Denis Chitano

Cosa c’è dietro la parola manutenzione? Dei professionisti capaci, che sanno identificare il problema in modo corretto e trovare una soluzione idonea. Potremmo spiegare così quello di cui si occupa ogni giorno il nostro Help Desk. Ne parliamo con Denis Chitano

13 ottobre 2019

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“Noi senza di voi un gruppo inutile” | Intervista a Paolo Delli Ponti

Perché un’azienda possa avere la fiducia dei suoi clienti, i processi e le procedure organizzative devono essere perfetti. Avere metodo è importante per portare a casa i risultati nei tempi giusti. Ne parliamo con colui che potremmo ironicamente chiamare Mr Metodo: Paolo Delli Ponti, responsabile dell’ufficio Service in Fortech.

7 ottobre 2019

Andrea Mosconi Commerciale Fortech

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Dedicati a costruire e mantenere relazioni di vendita di alta qualità | Intervista ad Andrea Mosconi

C’è chi dice che la vendita sia un’arte e chi afferma che tutto dipenda dalla cura delle relazioni col cliente. Noi concordiamo con Brain Tracy, che ha scritto “Dedica te stesso a costruire e mantenere relazioni di vendita di alta qualità con ogni cliente o potenziale tale”. Teniamo tantissimo a questo aspetto e ce lo facciamo illustrare da Andrea Mosconi.

26 luglio 2019

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Una scala per il paradiso | Intervista a Elena Salvadori

In un’azienda come Fortech, con un servizio clienti che punta all’eccellenza, il reparto Front End è fondamentale perché garantisce una assistenza rapida e precisa. Come si combina questa qualità con lo stress di chi lavora a stretto contatto con il pubblico? Ce lo spiega Elena Salvadori, Responsabile del Front End.

19 luglio 2019

Giovanni Santomasi Responsabile comunicazione

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L’unione fa la Fortech | Intervista a Giovanni Santomasi

Comunicare è il modo più diretto per entrare in relazione con i propri clienti, dipendenti, partner e fornitori. Comunicare in modo efficace significa quindi dare valore alla relazione, interpretandola con cura e unicità. A guidare i progetti comunicativi di Fortech c’è Giovanni Santomasi, che abbiamo intervistato.

20 giugno 2019

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La formazione fa… stare sulla cresta dell’onda | Intervista a Giacomo Alpini

In una azienda che punta costantemente a crescere in dimensione e qualità del servizio, la formazione rappresenta un vero e proprio asset strategico. Ecco perché in Fortech abbiamo una professionista che si occupa di coordinare le attività formative e il training del team e dei tecnici. Ci facciamo quattro chiacchiere  per conoscerlo meglio.

14 maggio 2019

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