The Smart Factor: app per pagare i rifornimenti della propria rete

Tra gli strumenti di marketing a disposizione di una stazione di servizio la carta carburante rappresenta senza dubbio uno dei più utilizzati e diffusi. È possibile innovare questo tipo di strumento?

Ne parliamo in questa quinta puntata di The Smart Factor con Andrea Bosi, Fleet Manager Vulcancard e Paolo Acciai Responsabile Sistemi Informativi Vulcangas.

Nel video racconto di questo case study, i referenti Vulcangas ci spiegano perché hanno deciso di trasformare la carta “fisica” adottando una nuova forma di pagamento: la VulcanApp, uno strumento digitale progettato e realizzato per:

• dematerializzare la carta fisica, 
• facilitare l’utilizzo della carta da parte dell’utente, che si trova tutto comodamente sul suo smartphone,
• garantire il distanziamento sociale, visto che la app permette al cliente finale di pagare senza dover scendere dalla vettura,
• ottimizzare e automatizzare la raccolta dei dati sull’utilizzo della carta,
• fornire uno strumento sempre aggiornato.

La VulcanApp, che va a sostituire la carta attualmente usate dagli autisti al momento del rifornimento, prevede due modalità di pagamento: 

1. in self: la app permette di acquistare i prodotti petroliferi (metano, GPL, varie benzine) senza dover interagire fisicamente con il terminale self. È possibile infatti abilitare le pompe direttamente da smartphone;
2. in servito: il nuovo strumento digitale permette, una volta ricevuto il servizio di rifornimento, di effettuare il pagamento direttamente dalla app senza dover scendere dalla vettura o entrare in contatto col personale di stazione.

Per Vulcangas VulcanApp rappresenta un ulteriore passo in avanti nella gestione degli strumenti di fidelizzazione e marketing, un progetto in cui la partnership con Fortech si struttura su più livelli e coinvolge l’accettazione della carta, i pos sulle singole stazioni di servizio, la gestione da remoto dello storico di ogni singolo cliente, il transato, le movimentazioni, la gestione dei flussi.