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Le Gift Card, o carte regalo, sono degli oggetti che l'azienda vende (direttamente o indirettamente) e che sono utilizzate come strumenti di pagamento. Possono essere acquistati ovunque l'azienda decida di metterli in vendita ed essere utilizzate nei negozi abilitati.

Le Gift Card hanno uno specifico codice e possono avere un valore fisso oppure variabile (stabilito al momento della vendita della Gift Card), possono essere o meno ricaricabili, possono essere o meno utilizzate più volte (gestione del residuo).
Si richiede un sistema sicuro ed efficiente di gestione della problematica in oggetto. Le Gift Card devono seguire un processo di gestione che ne prevede diverse fasi:

Nascita: le Gift Card hanno un numero che le identifica in modo univoco; deve essere dichiarato al sistema quali sono i numeri conosciuti (non basta il solo prefisso). In tale occasione si potrà indicare alcune caratteristiche delle cards:

• Importo fisso: la card ha un valore fisso e al momento della vendita deve essere riscosso esattamente quel valore da parte dell'operatore; accanto al valore sarà obbligatorio indicare anche la valuta;
• Ricaricabile: consente al consumatore di utilizzare la card come una carta di credito aziendale;
• Uso parziale: l'importo della card può essere utilizzato parzialmente e quindi la card rimane in possesso del consumatore; in caso contrario la card viene ritirata dall'esercente e viene utilizzata totalmente (nel caso in cui il valore residuo della card superi il valore dovuto dal consumatore si dovrà provvedere ad emettere un'altra card oppure a restituire contanti al consumatore; in aggiunta tale condizione potrebbe non essere accettata).

Trasferimento: le cards devono essere fisicamente consegnate agli esercenti; di conseguenza con un'apposita funzione le cards saranno assegnate ad uno specifico nodo che sarà il solo autorizzato alla loro vendita; la funzione di trasferimento può essere utilizzata anche per trasferire le cards da un nodo all'altro, compresa la restituzione alla sede; la funzione di trasferimento può essere usata solo sulle cards con stato "Chiuso".

Consegna: consiste nella vendita al consumatore; lo stato della card viene impostato a "Aperto".

Utilizzo: una volta vendute le carte rimangono sempre in possesso del consumatore (lo stato rimarrà sempre "Aperto"); se non sono ricaricabili rimarranno inutilizzabili altrimenti potranno essere ricaricate e rivendute compatibilmente con le date di validità.

La gestione delle cards presuppone la centralizzazione delle informazioni che le riguardano allo scopo di evitare frodi e di mantenere la disponibilità dell'informazione aggiornata ai massimi livelli da parte dell'intera rete di negozi.
Il modello concettuale tiene conto del fatto che il flusso delle cards è un flusso accelerato rispetto al flusso normale, ma evita di duplicare dati, in particolare quelli degli scontrini in cui sono contenuti. Di conseguenza l'accelerazione del flusso dati riguarderà sia lo stato delle cards che gli scontrini che ad essi si riferiscono (non, quindi, in un flusso a parte, i soli movimenti che li riguardano).

Si tenga inoltre conto che indipendentemente da quale sarà la scelta iniziale dell'azienda, il sistema deve avere la potenzialità di interfacciarsi anche con sistemi esterni in modo da consentire operazioni di co-marketing.
Di conseguenza il sistema di certificazione delle gift card si configura come un sistema esterno a Stores2 con il quale, però, evidentemente Stores2 avrà un rapporto privilegiato in termini di struttura e di allineamento dati.
Questo comporterà la necessità di gestire una duplicazione di dati, ma sarà possibile effettuare un allineamento automatico di alcune tabelle, in particolare dei nodi e delle postazioni presenti nel database di Stores2.