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Le Gift Card o carte regalo permettono alle aziende di vendere beni e servizi aggiuntivi, consentono una nuova e diversa possibilità di effettuare un regalo diventando una forma di incentivazione all’acquisto sia per i clienti che per dipendenti dell’azienda stessa. La grande opportunità offerta dalle Gift Card è quella di materializzare un importo prepagato e di rendere tangibile, sicuro e più accattivante quello che una volta era rappresentato dal voucher cartaceo.

La Gift Card è anche uno strumento di comunicazione: chi regala una Gift Card con il brand dell’azienda regala un pezzetto del mondo che la marca rappresenta.
Colui che riceve una Gift Card potrà quindi scegliere, presso i punti vendita dell’azienda il regalo che più desidera e nel caso di un capo di abbigliamento, ad esempio, il prodotto con le caratteristiche che più si preferiscono.

Una ricerca internazionale ha recentemente evidenziato che tale opportunità riduce i resi, circostanza abbastanza ovvia se pensiamo che la Gift Card elimina in modo definitivo il “regalo indesiderato”. L’utilizzo della Card diventa un veicolo per promuovere le vendite. L’abituale consumatore, regalando un Card, incentiva un altro consumatore ad acquistare beni dell’azienda. L’azienda è in grado, attraverso l’individuazione di una specifica clientela, di veicolare le proprie Card verso altri potenziali clienti che si presuppone posseggano le stesse potenzialità di acquisto.
Il destinatario del regalo, una volta entrato nel punto vendita, viene stimolato a integrare l’acquisto con altri beni. La stessa ricerca evidenzia che oltre l’80% degli utilizzatori di Gift Card spende il 70% in più del valore facciale della card stessa.

Il modello commerciale delle Gift Card è stato sviluppato nei paesi anglosassoni e si sta velocemente espandendo in tutti i paesi europei. Negli Stati Uniti, il tasso di crescita delle Gift Card è notevole, avendo raggiunto una penetrazione presso le famiglie di oltre il 90% e rappresentando circa il 15% del giro d’affari delle aziende che le utilizzano. Il fatturato annuo delle Gift Card è di oltre 100 miliardi di dollari.

I consumatori possono comprare e redimere le Gift Card in diverse modalità: presso i negozi dell’azienda che le ha emesse, via Internet o presso strutture di Partner. Infatti, per ampliare il target di clienti, le Gift Card permettono di sviluppare interessanti attività di co-marketing. Pensiamo ad esempio alla possibilità di vendere una Gift Card di terze parti il cui brand sia sinergico, non in concorrenza, in grado quindi di arricchire con valori coerenti quelli della propria azienda.

 

Questa sinergia permette un aumento di fatturato ampliando la diffusione del marchio, con benefici diretti legati all’aumento degli utenti nel punto vendita. Le Gift Card possono essere utilizzate come premio nei programmi di fidelizzazione e in occasione di promozioni speciali nel corso dell’anno.

Fortech ha lanciato con successo questa nuova soluzione implementando la piattaforma tecnologica per gestire le Gift Card e convenzionando importanti aziende del retail e della produzione, come ad esempio brand dell’abbigliamento, del tessile, viaggi, entertainment e servizi immateriali.

Le Gift Card non sono carte di credito ma delle semplici carte sulle quali viene precaricato un credito variabile con tagli definiti dall’azienda che il cliente acquisterà attraverso un pagamento alla cassa, come se si trattasse di una carta ricaricabile emessa da un Istituto Bancario. La piattaforma di gestione delle transazioni delle Gift Card gestite da Fortech è stata sviluppata da SSB, uno dei principali processor europei del bancomat e delle carte di credito. Ciò permette di eliminare la possibilità di usi impropri e fraudolenti.

Come funzionano

L’Azienda produrrà delle card con l’indicazione del tipo di servizio offerto e il suo valore corrispondente. Le card potranno essere utilizzate esclusivamente per il loro contenuto; disponibili in diverse varianti, tagli e servizi differenziati, costituiranno l’assortimento presso i punti vendita del network.

Il cliente può prelevare la card dal dispenser posizionato in prossimità delle casse; la vendita avverrà tramite la lettura del codice a barre dallo scanner alla cassa unitamente agli altri acquisti effettuati. L’importo incassato verrà contabilizzato e canalizzato direttamente sul sistema commerciale dell’azienda. Nel caso di una catena in franchising potrà essere allocata una provvigione su un conto gestito dalla sede centrale.

Fortech ha pianificato e strutturato l’offerta completa per la gestione e la fornitura della Gift Card nei punti vendita, prevedendo una serie di componenti specifici, tra i quali:

• pianificazione operativa di marketing
• studio grafico delle Gift Card
• produzione delle Gift Card
• studio dello scaffale
• approvvigionamento delle Gift Card sui punti vendita

L’Azienda non corre nessun rischio di credito, incassa preventivamente il venduto e veicola, a basso costo, i propri prodotti e servizi con un modello distributivo innovativo e profittevole.